Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Secondo il D.lgs 206/05 il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, entro il 14 esimo giorno. Su www.liberatigioielli.com questo diritto è esteso a 30 giorni.
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti successivamente.
Per esercitare tale diritto, IL CLIENTE dovrà inviare a IL TITOLARE una comunicazione entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, utilizzando il modulo di esempio sotto riportato, ovvero, qualora intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i prodotti, la comunicazione di recesso potrà essere inviata in qualunque momento prima del loro ricevimento.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a:
LIBERATI S.R.L.
VIA GIOVANNI BATTISTA PERGOLESI, 121
06132 - PERUGIA (PG)
Oppure a mezzo email PEC al seguente indirizzo di posta elettronica: liberatisrl@pec.it
IL CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B, del D.lgs. 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato:
MODULO DI RECESSO TIPO
ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h del codice del consumo
(trascrivere, compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Alla cortese attenzione di:
LIBERATI S.R.L.
VIA GIOVANNI BATTISTA PERGOLESI, 121
06132 - PERUGIA (PG)
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore(i)
- Indirizzo del/dei consumatore(i)
- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)
- Data
(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.
In caso di esercizio del diritto di recesso, IL CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 30 giorni dal giorno in cui ha comunicato a IL TITOLARE la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs. 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita a:
LIBERATI S.R.L.
VIA GIOVANNI BATTISTA PERGOLESI, 121
06132 - PERUGIA (PG)
I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico de IL TITOLARE
IL CLIENTE dovrà contattare IL TITOLARE per predisporre il ritiro della merce tramite corriere espresso, inviando una email a: ecommerce@liberatigioielli.com oppure contattando il seguente recapito telefonico: +39 0755289058.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, IL TITOLARE provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 30 giorni.
Come previsto dall'art. 56, comma 3, del D.lgs. 206/2005, modificato dal D.lgs. 21/2014, IL TITOLARE può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte de IL CLIENTE di aver rispedito i beni a IL TITOLARE che eseguirà il rimborso con bonifico e, qualora IL CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a IL TITOLARE le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso in questione.
Il diritto di recesso è comunque disciplinato dalle seguenti condizioni:
I. Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
II. Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 D.lgs 21/2014:
• ordine di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
• cliente “non consumatore/non utente”
Nei casi di esclusione del diritto di recesso, IL TITOLARE provvederà a restituire a IL CLIENTE il/i prodotto/i acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.